CONSEJOS: para lograr un mejor aprovechamiento de este curso deberás seguir en orden las siguientes actividades:

1. Imprimir las transcripciones con la guía de ejes temáticos de los 4 cursos y la guía temática del Módulo para la evaluación.

2. Si dispones del DVD del curso, escucha el mismo con atención realizando apuntes y subrayando los aspectos esenciales en la transcripción que has impreso. Si no dispones del DVD del curso, simplemente lee con mucha atención la transcripción y subraya los aspectos esenciales.

3. Una vez que has terminado con un curso sigue con los siguientes hasta haber terminado con el Módulo a satisfacción.

4. Para la evaluación y posterior certificación deberás apersonarte al área de Comunicación de la Escuela de Gestión Pública Plurinacional en horas de oficina para llenar el formulario de inscripción, entregar una fotocopia de tu cédula de identidad y realizar la prueba de evaluación presencial. Si no portas la fotocopia de tu CI no podrás acceder al examen.

   
 

 

 

 


MÓDULO 7: DERECHOS DEL USUARIO Y DEL CONSUMIDOR


    CURSO 1: Situación del consumidor en el contexto de la nueva institucionalidad del Estado Plurinacional

    Fernando Fuentes Daza fue viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor del Ministerio de Justicia. Es licenciado en Ciencias Políticas. Diplomado en docencia universitaria, especialista en gestión social para ONG, tiene una maestría en educación superior. Fue director de Relaciones Internacionales e Interinstitucionales de la Prefectura del Departamento de Cochabamba. Director nacional de Turismo del Viceministerio der Turismo, Director Ejecutivo Nacional de AASANA, Jefe de División de Estudios Económicos del Lloyd Aéreo Boliviano (LAB). Fue secretario de Conflictos en la Central Obrera Boliviana (COB) en dos períodos, secretario general del Sindicato de Trabajadores del LAB (base Cochabamba) en dos oportunidades y secretario de Conflictos de la Federación de Trabajadores del LAB.

     

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    CURSO 2: Aspectos teóricos en torno a los derechos del consumidor

    Nelson Guzmán Sanjinés es arquitecto. En la actualidad es Director General de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor. Fue Director de Sistemas Aislados de la Autoridad de Fiscalización y Control Social de electricidad. Master en Regulación Económica y en Gestión Pública, Diplomado en Defensa de los Derechos del Consumidor de Telecomunicación. Fue coautor del libro "Salto al futuro en telecomunicaciones", también publicó un estudio sobre "Propedéutica al plan micro regional de Tiahuanacu".

     

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    CURSO 3: Construcción colectiva de la Ley del consumidor
    Nelson Guzmán Sanjinés es arquitecto. En la actualidad es Director General de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor. Fue Director de Sistemas Aislados de la Autoridad de Fiscalización y Control Social de electricidad. Master en Regulación Económica y en Gestión Pública, Diplomado en Defensa de los Derechos del Consumidor de Telecomunicación. Fue coautor del libro "Salto al futuro en telecomunicaciones", también publicó un estudio sobre "Propedéutica al plan micro regional de Tiahuanacu".

     

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    CURSO 4: Educación del Consumidor

    Nelson Guzmán Sanjinés es arquitecto. En la actualidad es Director General de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor. Fue Director de Sistemas Aislados de la Autoridad de Fiscalización y Control Social de electricidad. Master en Regulación Económica y en Gestión Pública, Diplomado en Defensa de los Derechos del Consumidor de Telecomunicación. Fue coautor del libro "Salto al futuro en telecomunicaciones", también publicó un estudio sobre "Propedéutica al plan micro regional de Tiahuanacu".

     

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    LECTURAS COMPLEMENTARIAS
    ANTEPROYECTO DE LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR PARA VIVIR BIEN
    MEMORIA DE LA CONSTRUCCIÓN DEL ANTEPROYECTO DE LEY
     


 
 

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